FAQ

Bague intelligente avec écran

L'écran reste-t-il allumé tout le temps ?

Non. Pour minimiser la distraction et maximiser l'autonomie de la batterie, l'écran ne s'allume que lorsque vous appuyez sur l'anneau. Et il s'éteint automatiquement après 3 secondes d'inactivité.

La bague ne suit pas mon sommeil.

Cette bague ne suit que le sommeil nocturne de plus de 2 heures. Si vous faites une sieste pendant la journée ou si vous dormez la nuit, la bague ne le suivra pas.

Quelle est la précision de votre bague avec écran ?

Votre doigt fournit la lecture la plus précise des données biométriques telles que la fréquence cardiaque et le niveau d'oxygène dans le sang. Il mesure depuis le côté paume de votre doigt, où le signal du pouls est fort pour la lecture, beaucoup plus fort que le poignet. Notre bague offre une précision de 99 % pour la fréquence cardiaque et l'oxygène dans le sang et de 85 à 90 % pour le suivi du sommeil.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

Une charge complète dure 5 à 7 jours en utilisation continue. L'étui de chargement peut charger la bague jusqu'à 4 fois sans source d'alimentation.

Autres questions sur les produits

Comment puis-je soumettre ma taille de bague ?

Connectez-vous à votre compte, recherchez votre commande et cliquez sur le bouton « Nous contacter » sous la commande pour nous indiquer votre taille de bague et nous vous enverrons votre bague. Si vous n'avez pas de compte chez nous, veuillez en créer un avec la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour l'achat.

Que faire si vous n'avez pas ma taille de bague ?

Si vous avez déjà passé une commande et qu'après la mesure, vous découvrez que la taille de votre bague est hors de la plage de nos tailles disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail pour un remboursement complet.

Votre bague peut-elle être utilisée sans être connectée à un téléphone ?

Oui, même si votre bague intelligente n'est pas connectée à votre téléphone, le tracker continuera à compter et à mesurer. Les données seront stockées dans la bague pendant plusieurs jours, puis vous devrez les synchroniser avec l'application.

Quelle est la bonne façon de porter la bague ?

Pour des performances et une précision optimales, nous vous recommandons de porter la bague sur l'index de votre main NON dominante. Le capteur doit être positionné du côté de la paume. La bague doit être bien ajustée contre la peau et s'ajuster confortablement.

Comment prendre soin de la bague ?

Gardez l'intérieur de votre bague propre et sec pour garantir un suivi précis. S'il est sale, vous pouvez essuyer l'intérieur de la bague avec de l'alcool. Nous vous recommandons de rincer la bague à l'eau douce et de la sécher soigneusement après une exposition à l'eau salée ou au chlore.

Comment charger la bague ?

Chaque anneau est livré avec un boîtier de charge magnétique. Alignez l'anneau avec les connecteurs de la station d'accueil et branchez-le sur une source d'alimentation USB.

Votre application fonctionne-t-elle avec les appareils Android et Apple ?

Oui, notre application est compatible avec Android 5.0 et supérieur ou Apple IOS 10.0 et supérieur

Ai-je besoin d'un abonnement pour utiliser l'application ?

Non, jamais. Toutes les fonctionnalités sont disponibles gratuitement une fois la bague achetée.

Offrez-vous une garantie d'usine ?

Oui, nous le faisons. Chaque bague est accompagnée d'une garantie constructeur d'un an. Toutes les demandes sont traitées directement sans délai par des tiers. Contactez-nous simplement si vous rencontrez des problèmes au cours de la première année suivant l'achat.

Comment fonctionne le paiement HSA/FSA ?

Vous pouvez utiliser votre carte de débit HSA ou FSA au moment du paiement pour acheter nos bagues et étuis de recharge sans avoir besoin d'une lettre de nécessité médicale (LOMN). Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit habituelle au moment du paiement, puis soumettre un reçu à votre fournisseur de prestations pour obtenir un remboursement. Cliquez ici pour en savoir plus

Expédition et retour

Which countries do you ship to?

We ship to all major countries. In the U.S., We don't ship to Alaska, U.S. territories and protectorates.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Si vous ne connaissez pas votre taille de bague

Nous vous enverrons d'abord le baguier. Vous devriez le recevoir dans les 3 jours ouvrables si vous êtes aux États-Unis, ou dans les 5 à 8 jours ouvrables si vous êtes hors des États-Unis. Après avoir soumis votre taille de bague, nous vous expédierons votre bague dans les 2 jours ouvrables. La livraison prend 5 à 8 jours ouvrables.

Si vous connaissez votre taille de bague

Nous traiterons votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables. Vous devriez recevoir votre bague dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.

Combien coûte l'expédition ?

VeraLoop propose toujours la livraison standard GRATUITE sur TOUTES les commandes, sans minimum !

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre bague entièrement fonctionnelle et non endommagée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que tous les éléments d'origine, y compris la bague, le chargeur et le câble USB-C, sont inclus dans le retour. Veuillez noter que le baguier n'est ni retournable ni remboursable. Nous déduirons 5 $ du remboursement total si vous avez reçu le baguier.

Comment retourner ou échanger ma commande ?

Veuillez nous envoyer un e-mail ou discuter avec nous au sujet de votre demande. Chaque retour ou échange sera traité individuellement. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de remboursement

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